Elo益逻科技亚太区总经理徐振华:超级APP是数字化购物中心的未来

2023-05-21 09:12   来源: 互联网    阅读次数:2677

      5月18日,在由“第18届商业推动地产论坛”上,Elo益逻科技亚太区总经理徐振华带来了《商业综合体的数字化实践和思考》的主题演讲。

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      5月18日,在由“名创优品”冠名的“第18届商业推动地产论坛”上,Elo益逻科技亚太区总经理徐振华带来了《商业综合体的数字化实践和思考》的主题演讲。

      在演讲中,Elo益逻科技亚太区总经理徐振华提到,购物中心的数字化是全渠道商业体验的开始,如果零售品牌在网上和现实生活中出现,那么商业综合体也应该如此。

      所有技术都应服务行业初心

      Elo益逻科技作为一家美国公司多年来专注于工业、医疗以及商业零售的解决方案。徐振华表示,希望作为一个桥梁,通过与全球业务的运营以及跟全球客户的互动,向在场嘉宾分享目前世界商业综合体的技术发展趋势。

      徐振华首先提到了体验的问题,他认为许多商业综合体的目前做的还不够,只注重了商场内,而没注意到冰山下面的体验,比如停车场。他举例,梅西百货已经把体验的范围扩大到了马路的另一侧,他们已经在考虑如何让消费者更好的过马路进行商场,地下停车库是不是有足够的通风,在这一点上国内的购物中心还有所欠缺。

      数字商品于Web3的转变也是一重要趋势。在他看来这与AR、VR有异曲同工之妙,零售品牌们该如何用这些技术做到线上线下的融合,开一家跟线下体验一样且高度的线上融合品牌,通过Web3与元宇宙等技术,可以实现开店标准化。

      另外他也提到了风险,数字化手段是为了体验和安全。在他看来不管数字化做得多么深入,零售归根到底是服务业,而这也是零售行业的初心,所有的技术都应该为此服务。

      “如果我们把技术用在食品的溯源上,形成深入人心的概念——我的东西就是安全的,许多消费者会为此付出更多的溢价。”体验,技术、安全最后形成了服务,服务就是回归到初心。而从另一个角度来看,数字化可能用来做到开源、节流,进而增加企业的核心竞争力。

      超级APP是数字化购物中心的未来

      徐振华提到,超级APP是数字化购物中心的未来,它能够实现线上线下的完美融合,为消费者提供更安全、更便捷、更优质的服务。

      基于WEB3.0去中心化技术的创新应用,它能够让购物中心和品牌商户形成命运共同体,共同运营和维护一个虚拟的购物中心平台。

      超级APP能够根据消费者的喜好和需求,提供个性化的推荐和导航,让消费者在手机上就能找到自己想要的商品和服务,同时享受购物中心赋予的各种优惠和活动。同时,通过与外部平台实时对接,让消费者能够比较不同渠道的价格和质量,选择最合适的购买方式,无论是线上订购还是线下体验。

      根据数据显示,目前中国有50%的消费者在手机端进行消费,而传统的购物中心却没有有效地利用这一渠道来吸引和留住消费者。

      Elo益逻科技在匈牙利做了一个超级APP的案例,通过与当地的购物中心和品牌商户合作,成功地打造了一个虚拟的购物中心平台,让消费者能够在手机上体验到线下商场的所有服务和优惠。结果显示,这个平台带来了30%的流量增长,20%的收入增长,以及15%的客户满意度提升。

      埃隆·马斯克曾经说过,超级APP是未来的趋势,它能够满足人们生活中的所有需求。

      “因此,我们可以看到,超级APP是数字化购物中心的未来,它能够为我们带来更多的机会和挑战。我们需要与时俱进,抓住这一趋势,为消费者提供更安全、更便捷、更优质的服务。”(文章来源:赢商网 作者:王梓旭)


责任编辑:prsky
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