你还想在化妆柜台用试用品吗?

2020-11-16 15:19   来源: 互联网    阅读次数:4393

korieAllen将回到Sephora(Sephora)购物。艾伦,一位住在辛辛那提的21岁女服务员,在隔离期间参加了Sephora的年度促销活动,购买了包括基金会在内的一系列产品。但在网上购买基金会是有风险的。


我只想试试我手上的颜色,看看我是否想把钱花在上面,"她说。


随着美国开始解除封锁,商店重新开张,艾伦可能会在几周内实现自己的愿望。但尝试粉底和其他化妆品的经验可能与过去不同。在爆发之前,在品牌独立的精品店和全球连锁化妆品零售体验中,用各种颜色的唇膏和粉底进行测试是最核心的问题之一。如今,美容试衣已成为该行业最棘手的问题之一。

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试穿在吸引购物者方面起着重要作用,也是教育购物者的一种方式。对于不熟悉的产品,消费者如果能先摸一摸,就更有可能购买。但公共睫毛膏、化妆棉和化妆刷可能已经过时。许多美容品牌和零售商正在研究如何使试验设备适应后流行时代。


试穿衣服的问题是,它们有点恶心,"独立美容店神美(神美)的创始人耶西卡·理查兹(JesicaRichards)说。理查兹仍在制定战略和计划,供零售商试用,但这很困难。"化妆品行业不允许社会孤立。


使用试用包的官方指南很少,每家零售商的做法也各不相同。赌注很大,很难取得正确的平衡。当商店第一次开门时,一些购物者仍然担心病毒,并发现试用服装令人反感;其他人可能已经渴望在商店里试化妆--就像我们在这段时间在中国重新开业的上海大丸(Shanghai Big Maru)看到的那样--尽管化妆品柜台的销售人员仍然戴着口罩,但并不阻止很多试衣包被用于空瓶子里。


化妆品品牌C.O.Bigelow在纽约的联席总经理AlecGinsberg说:"你只有一次机会向人们证明你是足够安全和卫生的,他们可以回到你的店里相信你。


C.O.Bigelow拿走了试剂盒,但顾客可以向店员要样品(在封锁期间,还有一家药店可以继续营业)。员工应该戴上手套和口罩,在每次使用之前和之后取样、消毒和擦拭产品。该公司总裁伊安·金斯伯格(IanGinsberg)表示,化妆品销量大幅下降,消费者只购买"适合视频会议的必需品"。


西芙拉和中国的其他美容店已经营业了几周,试衣也以不同的方式回来了。在西芙拉,化妆工具是分开包装的,试验包每两小时消毒一次。路易威登连锁集团拒绝置评。


向消费者提供一系列护肤产品和面部服务的Dermalogica公司首席执行官奥雷里安·里斯(AurelianLis)表示,该公司已向零售商和皮肤理疗师发布了安全规则。试用试剂盒只能在使用之前和之后用于消毒和擦拭。


分析人士说,在网上或实体零售方面,零售商也可以给顾客提供更多的样本。这些商品可以与忠诚的会员项目整合在一起,也可以打包成西装出售。


忠心耿耿的顾客带来的好处将会越来越多,"Tell咨询集团的零售分析师DanaTaniy说。


但分开包装的小样品也有自己的缺点,比如包装浪费。一些消费者对小样品的态度可能和试衣一样谨慎。


一个样本不可能神奇地直接出现在某人的口袋里,"Lis说,"如果它被太多人碰了,你就会遇到和以前一样的问题。




责任编辑:无量渡口
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